Awaria Shopify w Cyber Monday 2025: co się dokładnie stało?

1 grudnia 2025 roku Shopify doświadczyło poważnej awarii, która dotknęła część sklepów internetowych w szczytowym momencie sezonu zakupowego. Awaria Shopify obejmowała utrudniony dostęp do panelu administracyjnego. Wystąpiły również sporadyczne trudności z płatnościami, co mogło mieć wpływ na sprzedaż w kluczowym dla handlu online dniu.

Co dokładnie się wydarzyło?

Awaria nastąpiła w poniedziałek, 1 grudnia 2025 roku, a największe problemy odnotowano około godziny 17:00 czasu polskiego. W tym czasie zgłoszono około 4000 problemów dotyczących platformy. Sklepy dotknięte awarią miały trudności z logowaniem do panelu administracyjnego, a niektórzy sprzedawcy zgłaszali problemy z realizacją płatności.

Reakcja Shopify

Zespół Shopify szybko przyznał się do problemu i poinformował użytkowników za pośrednictwem platformy X (dawniej Twitter), że pracuje nad jego rozwiązaniem. Firma zaleciła klientom korzystanie ze stron, na których byli już zalogowani, podkreślając, że płatności w sklepach internetowych nie zostały całkowicie zablokowane, choć niektóre punkty sprzedaży mogły odczuć utrudnienia.

Awaria Shopify nastąpiła w najgorszym możliwym momencie

Awaria miała miejsce w strategicznym momencie – w czasie Cyber Monday, czyli jednego z najbardziej intensywnych dni sprzedażowych w roku. Utrudnienia w dostępie do panelu administracyjnego mogły spowolnić obsługę zamówień i monitorowanie sprzedaży, wpływając tym samym na wyniki niektórych sklepów. Na szczęście większość płatności działała, co ograniczyło potencjalne straty.

Zalecenia dla użytkowników

• Korzystaj z panelu administracyjnego w przeglądarce, na której jesteś już zalogowany.
• Sprawdzaj status płatności w sklepach internetowych, choć całkowite blokady nie powinny występować.
• Monitoruj komunikaty Shopify i oczekuj aktualizacji od zespołu wsparcia technicznego.

Awaria Shopify w Cyber Monday 2025 pokazuje, jak istotna jest stabilność platform e-commerce w kluczowych okresach sprzedażowych. Choć problemy zostały częściowo ograniczone, wydarzenie jest przypomnieniem dla sprzedawców o znaczeniu strategii awaryjnych i monitoringu sprzedaży w czasie rzeczywistym.