Koniec z biletami na parkingach Biedronki i Lidla. Kamery sprawdzają, jak długo stoi samochód

Parkingi Biedronki i Lidla coraz częściej wykorzystują systemy automatycznego rozpoznawania pojazdów. Kierowca nie musi pobierać biletu ani wpisywać numeru rejestracyjnego. Kamery rejestrują moment wjazdu i wyjazdu, a system na tej podstawie oblicza czas postoju. Rozwiązanie ma przede wszystkim ograniczyć zajmowanie miejsc przez osoby, które nie robią zakupów w danym sklepie.

Parking bez biletu, ale z automatyczną kontrolą

Tradycyjny parking z parkomatem wymaga od kierowcy wykonania konkretnej czynności. Po wjeździe trzeba pobrać bilet, a w niektórych miejscach również wpisać numer rejestracyjny samochodu lub zarejestrować postój w aplikacji.

Parkingi Biedronki i Lidla objęte automatyczną kontrolą działają inaczej. Kierowca wjeżdża na parking, a kamery rejestrują pojazd. Przy wyjeździe system ponownie odczytuje numer rejestracyjny i ustala, jak długo samochód znajdował się na parkingu.

Technologia ANPR (Automatic Number Plate Recognition) pozwala automatycznie rozpoznawać tablice rejestracyjne oraz rejestrować przejazdy samochodów. Dzięki temu kierowca nie musi pobierać papierowego biletu ani wykonywać dodatkowych czynności przy wjeździe.

Lidl testuje parkingi z kamerami

Lidl prowadzi pilotaż systemu automatycznej kontroli parkingów. Test obejmuje blisko 10 lokalizacji w Polsce, między innymi w Lęborku, Kórniku, Poznaniu, Rotmance i Wrocławiu.

Sieć podkreśla, że parkingi pozostają bezpłatne dla klientów na czas robienia zakupów. Automatyczna kontrola ma przede wszystkim pomóc tam, gdzie występują problemy z dostępnością miejsc i kierowcy wykorzystują parking w innym celu niż zakupy.

W przypadku testowanego rozwiązania kierowca nie musi pobierać biletu z parkomatu ani rejestrować samochodu. System sam zapisuje godzinę wjazdu i wyjazdu.

Lidl pozytywnie ocenia dotychczasowe wyniki pilotażu, ale nie podjął jeszcze decyzji o rozszerzeniu rozwiązania na kolejne sklepy. Po zakończeniu testów sieć chce przeanalizować wyniki oraz opinie klientów.

Lidl nie podał jednak szczegółowych danych dotyczących liczby wystawionych wezwań do zapłaty, reklamacji czy skarg związanych z funkcjonowaniem systemu.

Biedronka ma już ponad 300 parkingów z kontrolą

Jeszcze szerzej rozwiązania związane z kontrolowanym parkowaniem wykorzystuje Biedronka. System funkcjonuje już przy ponad 300 sklepach sieci.

Nie oznacza to jednak, że wszystkie te parkingi korzystają z kamer ANPR. Część obiektów wykorzystuje inne rozwiązania, a niektóre parkingi objęte są systemami wdrożonymi przez właścicieli lub wynajmujących nieruchomości na podstawie odrębnych umów.

Biedronka prowadzi również testy systemów ANPR w kolejnych lokalizacjach. Sieć wskazuje, że rozwiązanie ma poprawiać dostępność miejsc parkingowych dla klientów.

Co widzi kamera na parkingu?

System ANPR wykorzystuje kamery do automatycznego odczytywania numerów rejestracyjnych. Przy wjeździe rejestruje pojazd oraz godzinę rozpoczęcia postoju, a przy wyjeździe zapisuje moment opuszczenia parkingu.

Na tej podstawie system może ustalić, czy kierowca zmieścił się w czasie bezpłatnego postoju określonym w regulaminie konkretnego parkingu.

Brak biletu nie oznacza więc braku kontroli. Kierowca nie musi niczego pobierać z parkomatu, ale jego samochód zostaje zarejestrowany przez system.

Zasady korzystania z parkingu powinny znajdować się na tablicach informacyjnych. Biedronka deklaruje, że w miejscach objętych systemem ANPR umieszcza informacje dotyczące między innymi regulaminu, wysokości ewentualnych opłat oraz działania kamer.

Podobnie działa Lidl. Sieć informuje, że zasady korzystania z parkingu i wysokość stawek przedstawia na tablicach informacyjnych przed skorzystaniem z miejsca postojowego.

Co się stanie po przekroczeniu czasu postoju?

Najważniejszą kwestią dla kierowcy pozostaje przekroczenie bezpłatnego czasu parkowania. Jeżeli regulamin konkretnego parkingu przewiduje opłatę dodatkową za zbyt długi postój, system może zarejestrować takie zdarzenie na podstawie czasu wjazdu i wyjazdu.

Warto więc przed pozostawieniem samochodu sprawdzić informacje umieszczone przy wjeździe. To właśnie tam powinny znajdować się zasady korzystania z parkingu, informacje o bezpłatnym czasie postoju oraz ewentualnych opłatach.

Nie zawsze operatorem parkingu jest bezpośrednio sieć handlowa. Lidl wskazuje, że za zarządzanie niektórymi terenami, naliczanie opłat dodatkowych oraz obsługę reklamacji odpowiadają zewnętrzni zarządcy zgodnie z regulaminem konkretnej lokalizacji.

Lidl i Biedronka nie podają liczby reklamacji

Automatyczna kontrola parkingów może ograniczyć problem zajmowania miejsc przez osoby, które nie korzystają ze sklepu. Z drugiej strony rozwiązanie budzi pytania dotyczące sposobu informowania klientów i naliczania ewentualnych opłat.

W tym przypadku istotny pozostaje brak szczegółowych danych. Ani Lidl, ani Biedronka nie podały, ile wezwań do zapłaty wystawiono na parkingach objętych kontrolą kamer, ile reklamacji złożyli kierowcy oraz jak wiele skarg otrzymały sieci.

Bez takich informacji trudno dokładnie ocenić, jak często system prowadzi do sporów z klientami i jak skutecznie działa w praktyce.

Czy parkingi bez biletów staną się standardem?

Automatyczna kontrola parkingów może coraz częściej pojawiać się przy sklepach, szczególnie w miejscach, gdzie brakuje wolnych miejsc dla klientów.

Lidl na razie kontynuuje pilotaż i po jego zakończeniu zdecyduje o ewentualnym rozszerzeniu systemu. Biedronka wykorzystuje natomiast różne formy kontrolowanego parkowania już przy ponad 300 sklepach, a systemy ANPR testuje w kolejnych lokalizacjach.

Dla kierowców najważniejsza zmiana jest prosta – nie trzeba już pobierać biletu, ale trzeba zwracać uwagę na regulamin parkingu. Kamery mogą automatycznie zarejestrować zarówno wjazd, jak i wyjazd samochodu, dlatego warto sprawdzić zasady postoju jeszcze przed opuszczeniem auta.

W przypadku parkingów wyposażonych w ANPR wygoda może więc iść w parze z większą odpowiedzialnością kierowcy. Nie trzeba pamiętać o bilecie, ale trzeba wiedzieć, ile czasu można bezpłatnie pozostawić samochód.