Zamknięcie mPay. KNF cofnęła zgodę na działalność. Co z pieniędzmi klientów?

Zamknięcie mPay staje się faktem. Komisja Nadzoru Finansowego zdecydowała o cofnięciu spółce zezwolenia na świadczenie usług płatniczych jako krajowej instytucji płatniczej. Decyzja jest natychmiast wykonalna, a firma musi zakończyć działalność w dotychczasowej formule. Dla użytkowników najważniejsze pozostaje jedno pytanie – co stanie się ze środkami zgromadzonymi na kontach?

Zamknięcie mPay po decyzji Komisji Nadzoru Finansowego

Komisja Nadzoru Finansowego poinformowała, że decyzja zapadła jednogłośnie. Według nadzoru spółka nie zapewniała ostrożnego i stabilnego zarządzania działalnością w zakresie usług płatniczych. To właśnie ta przesłanka stała się podstawą do cofnięcia zezwolenia.

Od momentu doręczenia decyzji mPay nie może świadczyć usług płatniczych objętych licencją, ani samodzielnie, ani za pośrednictwem agentów. Jednocześnie spółka nie ma prawa zawierać nowych umów z klientami korzystającymi z usług płatniczych.

Co z pieniędzmi użytkowników?

Najważniejsza informacja dla klientów jest taka, że środki zgromadzone na rachunkach nie przepadają. KNF zobowiązała spółkę do uporządkowania wszystkich relacji z klientami oraz kontrahentami.

Do 30 września 2026 roku mPay ma rozwiązać umowy z użytkownikami oraz rozliczyć wynikające z nich zobowiązania. W tym czasie klienci będą mogli wypłacić swoje pieniądze lub przelać je do innego dostawcy usług płatniczych.

Warto więc nie odkładać tej decyzji na ostatnią chwilę. Im wcześniej użytkownik zleci wypłatę lub transfer środków, tym sprawniej przebiegnie cały proces.

Do kiedy można korzystać z aplikacji?

Choć zamknięcie mPay oznacza zakończenie działalności płatniczej spółki, firma ma obowiązek umożliwić klientom odzyskanie środków znajdujących się na rachunkach.

Ponadto przedsiębiorstwo musi zakończyć współpracę z agentami oraz rozwiązać wszystkie umowy związane ze świadczeniem usług płatniczych. Proces ten ma zakończyć się najpóźniej do końca września 2026 roku.

Oznacza to, że aplikacja nie będzie już rozwijana jako pełnoprawna instytucja płatnicza w obecnym modelu działalności.

Z jakich usług korzystali użytkownicy?

Aplikacja mPay od lat należała do najpopularniejszych rozwiązań mobilnych służących do codziennych płatności. Za jej pomocą można było kupować bilety komunikacji miejskiej, opłacać parkowanie, korzystać z wybranych usług streamingowych oraz realizować inne płatności elektroniczne.

Dzięki temu z rozwiązania korzystały zarówno osoby prywatne, jak i użytkownicy regularnie płacący za usługi miejskie za pomocą smartfona.

Co powinni zrobić klienci?

Osoby korzystające z aplikacji powinny przede wszystkim sprawdzić, czy na ich koncie znajdują się środki wymagające wypłaty lub przeniesienia. Następnie warto złożyć odpowiednią dyspozycję jeszcze przed upływem wyznaczonego przez KNF terminu.

Jednocześnie użytkownicy powinni śledzić komunikaty publikowane przez spółkę oraz Komisję Nadzoru Finansowego. Dzięki temu będą na bieżąco z informacjami dotyczącymi sposobu rozliczeń oraz ewentualnych dalszych działań związanych z zamknięcie mPay.

Dla większości klientów najważniejsze pozostaje to, że decyzja KNF nie oznacza utraty zgromadzonych pieniędzy. Wymaga jednak podjęcia odpowiednich działań i przeniesienia środków do innego dostawcy usług płatniczych przed 30 września 2026 roku.